展前
1.職業(yè)裝
每次參展前2-3個(gè)月,為自己參展精心選購(gòu)新職業(yè)裝。一般展會(huì)前2天,可穿黑色或深色職業(yè)裝,后面2天可穿亮色和花色職業(yè)裝,這樣搭配參展效果最佳。
因?yàn)橹匾暵殬I(yè)裝,個(gè)人形象氣質(zhì)不斷提升,很多客戶會(huì)更樂意坐下來與你交談。
這就是展會(huì)形象氣質(zhì)的變化,讓客戶在展會(huì)見到你的那一刻就被你吸引,無形中信任你,更愿意了解你們的產(chǎn)品,自然而然你得到接觸客戶的機(jī)會(huì)就越來越多。
2.邀請(qǐng)
參展前2個(gè)月
在郵件簽名里備注一個(gè)簡(jiǎn)單的溫馨提示:我們公司計(jì)劃參加某某展會(huì),詢問客戶是否也參加,并提醒客戶那邊如何觀展,需要提前做好哪些觀展準(zhǔn)備等等。
參展前1個(gè)月
單獨(dú)發(fā)展會(huì)邀請(qǐng)函郵件,告知展會(huì)名稱,展會(huì)時(shí)間,地點(diǎn),攤位號(hào)等信息,詢問客戶是否參加?提前和客戶約好展會(huì)見面時(shí)間。
參展前2周
再次單獨(dú)發(fā)展會(huì)邀請(qǐng)函郵件,并把展會(huì)邀請(qǐng)函做成正式的PDF文件,附上公司抬頭,展會(huì)信息,留下聯(lián)系電話和自己的職業(yè)照片。
參展前1周
繼續(xù)給約好要在展會(huì)見面或自己非常希望在這次展會(huì)面談但客戶未明確回復(fù)要來的客戶發(fā)一封簡(jiǎn)單郵件,表示自己非常希望有和他們面談的機(jī)會(huì),順帶在郵件附件里展示幾款新產(chǎn)品圖片吸引客戶。
個(gè)人物品
制訂一個(gè)詳細(xì)的參展個(gè)人物品清單,包含報(bào)價(jià)表,本子,筆,名片夾,充電器,訂書機(jī),訂書針,職業(yè)裝,鞋子,化妝包等等,參展前一周按照個(gè)人清單打包好行李就行,高效快捷又不容易漏帶東西。
樣品準(zhǔn)備
所有樣品外觀是否OK;
同款產(chǎn)品顏色準(zhǔn)備是否完整;
顏色搭配是否合理;
希望在展會(huì)上展示的包裝是否OK。
展中
1.參展期間保持充足的睡眠很重要,這樣才能在攤位保持良好的精神狀態(tài)。
2.精神高度集中,時(shí)刻保持微笑,時(shí)刻準(zhǔn)備著和走進(jìn)攤位的每個(gè)客戶聊上幾句,介紹產(chǎn)品或公司。
3.參展的目的不是多接名片,是要吸引客戶自愿在你的攤位多逗留幾分鐘,自愿坐下來,和你多談?wù)劗a(chǎn)品,了解你們公司,讓客戶記住你。
4.展會(huì)結(jié)束當(dāng)晚,必須馬上郵件跟蹤客戶,效率很重要。
5.展會(huì)期間盡量不要做與參展無關(guān)的事情,比如晚上去逛街等。因?yàn)閰⒄箷r(shí)間一共只有這么幾天,如果在這幾天里你不爭(zhēng)分奪秒,一大堆勤奮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻在工作,機(jī)會(huì)被他們瓜分了,哪還有機(jī)會(huì)留給你?
6.參展期間要慢慢學(xué)會(huì)察言觀色,學(xué)會(huì)從客戶的衣著打扮、走路姿勢(shì)等信息判斷出這個(gè)客戶來自哪里,是大客戶還是小客戶。
7.參展期間不要太貪心,不要想著每個(gè)客戶都搶著自己接待。這樣會(huì)讓其他同事不滿或跟你一樣在攤位爭(zhēng)搶客戶,讓客戶覺得你們公司沒有團(tuán)隊(duì)精神。
8.為了避免樣品功能問題或者版本迭代問題,展會(huì)期間切記不要在現(xiàn)場(chǎng)直接把參展樣品給客戶,最好是馬上通知跟單查庫(kù)存,讓工程測(cè)試樣品OK再寄客戶酒店。
展后
展后跟進(jìn)和整理客戶資料非常重要。展后如何拿下客戶,這就要看大家各自的溝通能力和談判技巧了。
1.提前通知車間主管做好車間,倉(cāng)庫(kù)等區(qū)域的5S,迎接展后客人拜訪;
2.對(duì)于展會(huì)期間說要來拜訪的客戶,展會(huì)結(jié)束后要第一時(shí)間再次確認(rèn),并提前安排好接待工作;
3.對(duì)于要樣品的客戶,及時(shí)電話和郵件跟進(jìn)樣品進(jìn)展,發(fā)樣后快遞單號(hào),拍攝樣品細(xì)節(jié)圖發(fā)給客戶;
4.展會(huì)后,要花更多時(shí)間仔細(xì)研究分析客戶,找到進(jìn)一步跟進(jìn)客戶的切入點(diǎn),針對(duì)不同客戶,發(fā)差異化郵件跟進(jìn)。
總結(jié)
展前充分準(zhǔn)備,展中熱情接待,展后繼續(xù)跟進(jìn);
參展期間時(shí)刻保持微笑;
從各方面向客戶展示你的專業(yè),努力讓自己在客戶面前脫穎而出;
最后要說的是,速度與效率至關(guān)重要!